第一篇　概論

• 第一章　協商與談判的特質
• 第二章　協商與談判的內容架構
• 第三章　協商與談判的相關理論
• 第四章　個案研究內容概述

第二篇　應用領域析論

• 第五章　感性親情與情緒管理
• 第六章　職場倫理、社會倫理與企業管理
• 第七章　公共政策與議題管理
• 第八章　商機結盟競合與永續管理
• 第九章　理念政治外交折衝與權變管理
• 第十章　謀略戰術與例外管理
• 第十一章　結語