國人與國際人士的交流及合作日益頻繁，兩岸國際化的程度不斷提高，加上E-mail已經成為極重要的溝通工具，因此大家以英文寫作來溝通的場合日漸增多，本書就是有鑑於這些趨勢而作。
作者長期旅美，深入美國社會。各單元皆以實例說明，清晰明瞭，親切實用。本書共分為三大篇：
一、書面溝通基礎：教你從書信格式與溝通心理開始下手，從有創意的開場和結尾讓人印象深刻，再學習如何運用文字溝通的藝術、用字遣詞的技巧，達到萬無一失的溝通態度。
二、公務書信體例：銷售信原來也可以充滿藝術，深得人心的回信手法，讓你迅速掌握商機；窒礙難行的催收帳款心理學，讓你一信搞定。報告與通告如何寫？教你如何精準傳達合邏輯。
三、謀識寫作體例：最實用的謀職履歷，職涯履歷要件、難以下筆的自傳與求職函件──求職與應徵函、推薦函、謝函與接受婉謝函；提升寫信專業度，贏在職場起跑點。
